1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z działaniem Portalu jest Crafted Solutions sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Tęczowa 13, 53-601 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001130811, NIP 8971943783, REGON 529847103, kapitał zakładowy 5 000 zł, zwana dalej Administratorem.
Z Administratorem można skontaktować się pod adresem portal@craftedsolutions.pl. W wiadomości należy wskazać nazwę lub domenę Portalu.
2. Korespondencja e-mail
Jeżeli użytkownik prześle wiadomość pocztą elektroniczną, możemy przetwarzać adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu lub nazwę firmy, jeśli zostały dobrowolnie podane, temat i treść wiadomości oraz podstawowe informacje techniczne potrzebne do ochrony przed nadużyciami.
Dane służą odebraniu wiadomości, udzieleniu odpowiedzi, obsłudze zgłoszenia dotyczącego treści lub działania Portalu, prowadzeniu korespondencji o możliwej współpracy oraz ochronie przed roszczeniami. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeżeli korespondencja dotyczy działań przed zawarciem umowy, podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Podanie danych jest dobrowolne, lecz adres e-mail jest potrzebny do otrzymania odpowiedzi. Nie prosimy o dane, które nie są potrzebne do obsługi sprawy.
3. Informacje techniczne i bezpieczeństwo
Serwery i systemy zabezpieczające mogą automatycznie przetwarzać adres IP, datę i godzinę połączenia, odwiedzoną podstronę, informacje o przeglądarce, systemie i urządzeniu, a także dane o błędach, nietypowym ruchu oraz próbach naruszenia bezpieczeństwa.
Informacje są wykorzystywane do prawidłowego wyświetlania Portalu, zapewnienia dostępności, wykrywania nadużyć, diagnozowania błędów i ochrony systemów. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Portal korzysta z usług Cloudflare służących dostarczaniu treści i bezpieczeństwu.
4. Google Analytics i Search Console
Za zgodą użytkownika Portal może korzystać z Google Analytics do tworzenia statystyk odwiedzin. Narzędzie może przetwarzać informacje o liczbie i czasie wizyt, odwiedzanych stronach, przybliżonej lokalizacji, urządzeniu, systemie, przeglądarce, źródle wejścia, interakcjach oraz identyfikatorze zapisanym w pliku cookie.
Analityczne pliki cookies są uruchamiane dopiero po zgodzie. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz zgoda wymagana przez przepisy dotyczące przechowywania informacji na urządzeniu. Zgodę można zmienić lub wycofać w panelu „Ustawienia cookies”.
Administrator korzysta także z Google Search Console, które przekazuje zbiorcze dane o widoczności w wyszukiwarce. Samo używanie Search Console przez Administratora nie wymaga instalowania dodatkowych plików cookies przez Portal.
5. Pliki cookies
Niezbędne pliki cookies mogą służyć bezpieczeństwu, dostarczeniu wybranej funkcji i zapamiętaniu ustawień prywatności. Analityczne pliki cookies pomagają oceniać popularność treści i błędy działania, ale są używane wyłącznie po uzyskaniu zgody.
Aktualna lista dostawców, celów i okresów działania jest dostępna w panelu „Ustawienia cookies”. Użytkownik może zaakceptować, odrzucić lub wybrać opcjonalne kategorie, a następnie zmienić decyzję. Może też usunąć pliki w ustawieniach przeglądarki.
6. Odbiorcy danych
Dane mogą otrzymywać dostawcy utrzymania strony i poczty, dostawcy usług analitycznych, w szczególności Google, dostawcy bezpieczeństwa i dostarczania treści, w szczególności Cloudflare, doradcy prawni oraz organy publiczne, gdy obowiązek wynika z prawa.
Administrator nie sprzedaje danych użytkowników i nie przekazuje danych kontaktowych innym podmiotom do ich własnego marketingu.
7. Przekazywanie poza EOG
Google i Cloudflare działają globalnie, dlatego informacje techniczne lub analityczne mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazanie odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, na przykład decyzji o odpowiednim stopniu ochrony, uznanego mechanizmu ochrony lub standardowych klauzul umownych.
8. Okres przechowywania
Korespondencję przechowujemy przez czas obsługi sprawy, a następnie nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że dotyczy trwającej współpracy, jest potrzebna do ochrony przed roszczeniami albo dłuższy okres wynika z prawa. Dane techniczne są przechowywane przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i wyjaśnienia zdarzenia.
Dane na poziomie użytkownika i zdarzeń dostępne Administratorowi w standardowej usłudze Google Analytics są przechowywane nie dłużej niż 14 miesięcy. Pliki cookies pozostają na urządzeniu przez okres wskazany w panelu lub do ich usunięcia albo wycofania zgody.
9. Prawa użytkownika
W zależności od podstawy przetwarzania użytkownik może mieć prawo do informacji, dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, przeniesienia danych, wycofania zgody oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu wykonania praw należy napisać na portal@craftedsolutions.pl. Administrator może poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości.
10. Zautomatyzowane decyzje i bezpieczeństwo
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub podobnie istotnie wpływają na użytkownika. Portal nie prowadzi indywidualnego profilowania do marketingu bezpośredniego.
Dostęp do danych jest ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują go do obsługi Portalu, korespondencji, analityki lub bezpieczeństwa. Żadna metoda przesyłania informacji przez internet nie daje całkowitej gwarancji bezpieczeństwa, dlatego nie należy przesyłać danych zbędnych do obsługi sprawy.
11. Zmiany polityki
Polityka może zostać zaktualizowana po zmianie prawa, sposobu działania Portalu, używanych narzędzi lub zakresu przetwarzanych informacji. Aktualna wersja jest publikowana wraz z datą obowiązywania. Jeżeli Portal uruchomi konta, newsletter, komentarze, reklamy, usługi płatne albo nowe narzędzia śledzące, dokument zostanie odpowiednio rozszerzony.